Artificiell intelligens (AI) förändrar snabbt hur marknadsföring och reklam skapas och distribueras. För att möta utvecklingen lanserar Internationella Handelskammaren (ICC) nu guiden “Responsible AI in Marketing: how to apply the ICC Advertising and Marketing Communications Code”. Guiden ger praktisk vägledning för hur AI kan användas i enlighet med ICC:s Marknadsföringskod – det internationellt erkända regelverket för ansvarsfull marknadskommunikation.
AI används idag i allt från textproduktion och bildgenerering till personalisering av kampanjer och optimering av annonsering i stor skala. Samtidigt väcker tekniken viktiga frågor kring transparens, ansvar och tillförlitlighet. Den nya ICC-vägledningen syftar till att hjälpa företag och organisationer att navigera dessa frågor och säkerställa att marknadskommunikation fortsatt är laglig, hederlig, vederhäftig och fri från stötande inslag.
AI öppnar nya möjligheter att skapa mer relevant, effektiv och innovativ marknadsföring, men det kräver också ett medvetet och ansvarsfullt arbetssätt. Med den här guiden vill vi ge företag ett konkret stöd för att integrera AI på ett sätt som stärker både kvaliteten i kommunikationen och förtroendet hos konsumenterna, säger Susanna Zeko, generalsekreterare, ICC Sverige.
Svensk tillämpning och rättslig relevans
Givet Marknadsföringskodens ställning i Sverige – där den, utöver att tillämpas av självregleringsorgan som Reklamombudsmannen, även används i domstol – utgör guiden ett viktigt verktyg för att säkerställa att ansvarsfull marknadskommunikation upprätthålls även när nya tekniker utvecklas.
Guiden är utformad som ett praktiskt verktyg och riktar sig till alla aktörer inom marknadsförings- och reklamområdet – från varumärken och byråer till influencers, plattformar och regulatoriska funktioner.
Den ger svar på centrala frågor som:
- När bör användningen av AI kommuniceras till konsumenter?
- Vem bär ansvaret för AI-genererat innehåll?
- Hur säkerställs att automatiserade processer levererar korrekt och tillförlitlig kommunikation?
Guiden innehåller
- Tillämpning av ICC:s Marknadsföringskod på AI:
Hur principerna om laglighet, hederlighet, vederhäftighet och frihet från stötande innehåll tillämpas vid användning av AI. - Praktisk vägledning kring risker:
Fokus på transparens, ansvarsfördelning, styrkande av påståenden, dataanvändning och samtycke vid användning av verkliga personers identitet. - Ansvar, styrning och kontroll:
Rekommendationer för organisationer kring ansvar, interna processer, val av verktyg och hur förtroende byggs och bibehålls. - Checklistor för det dagliga arbetet:
Två konkreta checklistor – en för organisationer och en för enskilda yrkesutövare – som stöd i praktiska beslut.
För vem?
Guiden är relevant för:
- Varumärken, marknadsförare och influencers
- Byråer, plattformar och adtech-aktörer
- Juridik-, compliance- och public affairs-funktioner
Guiden har tagits fram inom ramen för ICC:s globala kommission Marketing and Advertising, vilken också ansvarar för utveckling och uppdatering av ICC:s Marknadsföringskod. Från svensk sida har medlemmar i ICC:s svenska Marknadsföringskommitté bidragit till arbetet.
Med denna lansering stärker ICC sitt arbete för ansvarsfull marknadskommunikation i en tid där teknikutvecklingen går snabbt och där förtroendet från konsumenter är viktigare än någonsin.
